– شروط ومتطلبات أساسية لأستبدال أي صنف :
1. لابد من إرفاق الفاتورة الأصلية للشراء .
2. الجهاز المراد استبداله يكون بحالته الأصلية بدون أي استخدام بكامل
اكسسواراته وبالتعبئة الأصلية له وبكامل إكسسوارات التغليف الخاصة به.
3. الاستبدال و الاسترجاع خلال ثلاثة أيام من تاريخ الفاتورة بحد أقصى.
4. ذكر سبب الاستبدال.
– إرجاع المنتج غير المرغوب فيه أو غير المستخدم:
1-سنكون سعداء لتلبية رغبتكم في إرجاع أو استبدال أي منتج غير مستخدم أو
أنك غيرت رأيك في ظل توافر شروط ومتطلبات الإرجاع وهي ثلاثة أيام من
تاريخ الشراء مع إرفاق الفاتورة الأصلية لشراء المنتج بحالته بدون استخدام مع
العلم انه سوف تخصم رسوم الشحن
للإبلاغ عن عطل في الجهاز يرجى الاتصال بنا حتى يتسنى لنا مخاطبة الوكيل
لإرسال فني من جهته لتقرير إن كان الجهاز به عيب مصنعي(لابد من الحصول
على موافقة الوكيل في هذه الحالة للإرجاع)
لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال لهذه المنتجات أو هذه الحالات:
1. منتج ليس به عيب مصنعي وبدون الكرتون الأصلي له أو كافة ملحقات التغليف
الأصلية المرفقة أو بدون كافة اكسسواراته.
2. الأصناف التي تخرج كهدايا مع المنتجات ليس لها ضمان إطلاقا .
3. الضمان على الوكيل وليس على متجر مشترياتي .
طريقة إعادة منتج:
1. إذا تلقيت المنتج الخاص بك من شركة التوصيل يجب
عليك الاتصال بنا.
2. إذا تلقيت المنتج الخاص بك من شركة شحن يمكنك استخدام خدمات الشحن
من نفس الشركة. لأسترجاع المنتج
بعد استردادنا للوحدة سوف نقوم بعملية فحص للاستبدال أو الاسترداد. وبعد
الفحص من قبل الفنيين لدينا بأن المنتج مطابق لشروط التعبئة ووجود كامل
لوازمه والتحقق من المنتجات التقنية سيتم الحصول على موافقة أو رفض المدير
التنفيذي للاستبدال أو الاسترداد وسيتم اعادة المبلغ للعميل .